Gabbie

Vie privée

Brouillon, en attente de relecture juridique. L’association qui portera ce site est en cours de création : ce qui dépend d’elle est encore à préciser.

Qui garde quoi, pourquoi, et combien de temps. Une notice pour les personnes qui appellent, une pour les candidats bénévoles, une pour l’équipe.

Vous appelez

Qui s’occupe de vos données ?
L’association qui portera Gabbie, en cours de création. Contact : hi@gabb.ie.
Pourquoi ?
Pour vous mettre en relation avec une personne qui écoute, et vous montrer les numéros d’urgence de votre pays.
Sur quelle base ?
Notre intérêt légitime à rendre le service que vous demandez. Si vous parlez de votre santé, votre accord, donné en lançant l’appel. En cas de danger grave pour votre vie, la protection de vos intérêts vitaux.
Pendant l’appel ?
Votre voix est chiffrée de bout en bout. Seules la personne qui écoute et, parfois, un superviseur l’entendent. Notre serveur ne la reçoit jamais. Il voit le pays et la langue que vous choisissez, et votre adresse IP le temps de la connexion seulement.
Après l’appel ?
Il reste une ligne qui ne mène à personne : une heure arrondie, un pays, une langue, une tranche de durée, la façon dont l’appel a fini, et si un risque, une aide ou une prolongation ont été notés. Elle est effacée au bout de 90 jours, puis disparaît des sauvegardes en une semaine environ. Pas de nom, pas de numéro, pas d’enregistrement, pas de transcription, pas d’intelligence artificielle.
Qui y a accès ?
Personne d’autre. Nos hébergeurs font tourner les machines et ne voient que des données chiffrées.
Hors de l’Union européenne ?
Nous visons des machines dans l’Union européenne uniquement. À confirmer avec l’hébergeur.
Vos droits.
Comme nous ne savons pas qui vous êtes, nous ne pouvons pas retrouver votre appel, et la loi ne nous demande pas de vous identifier pour cela (article 11 du RGPD). Vous pouvez toujours nous écrire à hi@gabb.ie, et saisir la CNIL.
Une limite à connaître.
Ce que vous dites n’est pas répété. Mais si la personne qui écoute apprend qu’un enfant, ou une personne qui ne peut pas se défendre, subit des violences, la loi peut l’obliger à prévenir les autorités.

Vous proposez votre aide

Qui s’occupe de vos données ?
L’association qui portera Gabbie, en cours de création. Contact : hi@gabb.ie.
Pourquoi ?
Étudier votre candidature, vous suivre dans ses étapes (entretien, mise en situation, appels accompagnés, période d’essai), puis créer votre compte si vous êtes retenu.
Sur quelle base ?
  • Les démarches que vous demandez avant de vous engager
  • à défaut, notre intérêt légitime à choisir des bénévoles prêts à écouter des personnes fragiles.
Ce que nous gardons :
Votre nom, votre adresse e-mail chiffrée, votre pays, votre langue, l’étape de votre candidature et sa date. Aucun commentaire écrit sur vous. Votre code de suivi n’est gardé que sous une forme qui ne permet pas de le retrouver.
Obligatoire ?
Le nom et l’adresse, oui : sans eux, nous ne pouvons pas vous recontacter. Vous devez avoir au moins 18 ans.
Qui y a accès ?
Les coordinateurs de votre pays, et nos hébergeurs, qui font tourner le serveur. Si vous êtes retenu, le courriel avec votre lien d’inscription part de notre propre serveur de messagerie.
Hors de l’Union européenne ?
Nous visons des machines dans l’Union européenne uniquement. À confirmer avec l’hébergeur.
Combien de temps ?
Tant que votre candidature est ouverte, puis 90 jours après la décision. Ensuite tout est effacé, et disparaît des sauvegardes en une semaine environ.
Vos droits.
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition. Écrivez à hi@gabb.ie avec votre code de suivi. Réponse sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL.

Vous êtes dans l’équipe

Qui s’occupe de vos données ?
L’association qui portera Gabbie, en cours de création. Contact : hi@gabb.ie.
Pourquoi ?
  • Vous connecter et vous donner les outils de votre rôle
  • organiser les permanences
  • protéger les personnes qui appellent, car un superviseur peut écouter en direct un appel que vous tenez, sans vous en avertir à ce moment-là, pour veiller sur tout le monde et vous soutenir
  • garder une trace de certains actes, comme l’écoute en direct, l’exclusion ou le changement des numéros d’urgence, pour pouvoir répondre d’un abus. Rien n’est enregistré.
Sur quelle base ?
  • Votre engagement de bénévole ou votre contrat de travail
  • notre intérêt légitime à protéger les appelants et l’association
  • notre obligation de sécurité.
Ce que nous gardons :
  • Votre nom et votre adresse e-mail chiffrée, votre rôle, votre pays, votre langue
  • la partie publique de votre passkey, la partie secrète restant sur votre appareil
  • vos sessions, 12 heures au plus
  • vos permanences, effacées 90 jours après leur fin
  • une trace des actes cités, sous votre numéro interne, sans votre nom. Votre ressenti après un appel devient un simple compteur du jour et du pays. Le prénom partagé Jacques ou Gabbie n’est jamais stocké, et aucun appelant ne voit votre nom.
Qui y a accès ?
Les coordinateurs de votre pays, et nos hébergeurs. Le courriel d’inscription part de notre propre serveur de messagerie.
Hors de l’Union européenne ?
Nous visons des machines dans l’Union européenne uniquement. À confirmer avec l’hébergeur.
Combien de temps ?
Votre compte reste tant que vous êtes membre. La durée après votre départ, et celle de la trace des actes, sont à fixer par l’association. Les sauvegardes gardent une copie environ une semaine.
Vos droits.
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Demandez à un coordinateur ou écrivez à hi@gabb.ie. Réponse sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL.